Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del servicio Mi Huella ID (la medalla inteligente, el perfil digital de la mascota y los servicios asociados). Al comprar o usar el servicio, aceptás estos términos.

1. El servicio

Mi Huella ID es una medalla con código QR vinculada a un perfil digital de tu mascota, con identificación biométrica opcional por el hocico. Permite que quien encuentre a tu mascota acceda a la información que elijas mostrar y pueda contactarte.

2. Tu cuenta y responsabilidad

Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás y de mantener actualizada la información de contacto y médica de tu mascota. La utilidad del servicio depende de que esos datos estén correctos.

3. Compra, envíos y devoluciones

Realizamos envíos a todo el país, con una demora estimada de 3 a 5 días hábiles. Contás con un plazo de 30 días para solicitar la devolución del producto en las condiciones previstas por la normativa de defensa del consumidor (Ley N.º 24.240).

4. Garantía de la medalla

La medalla cuenta con garantía de por vida contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso; en caso de rotura por mordeduras u otros daños accidentales, ofrecemos un reemplazo con descuento.

5. Suscripción Premium

El perfil básico está incluido con la compra de la medalla, sin costos recurrentes. Las funciones Premium se ofrecen mediante suscripción mensual, que podés cancelar cuando quieras. Al cancelar, conservás el perfil básico.

6. Uso correcto

Te comprometés a usar el servicio de buena fe y a no cargar contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender perfiles que incumplan estos términos.

7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. El acceso al perfil requiere conexión a internet del dispositivo que escanea. Mi Huella ID es una herramienta de ayuda para la identificación y no garantiza la recuperación de una mascota perdida.

8. Propiedad intelectual

La marca, el diseño y el software de Mi Huella ID son de su titular. El contenido que cargás (fotos y datos de tu mascota) sigue siendo tuyo; nos otorgás permiso para mostrarlo en el marco del servicio.

9. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al usuario.

11. Contacto

Por consultas sobre estos términos, escribinos por WhatsApp desde la página principal o a nuestro canal de soporte.